Thứ Sáu, 22 tháng 11, 2013

Bạn đã có một kế hoạch marketing hoàn hảo chưa.

Những lý do cơ bản khiến cho kế hoạch marketing online của bạn bị đổ vỡ :



1. Mục tiêu không rõ ràng
Mục tiêu chính là cái gốc của marketing, mục tiêu của bạn cần phải đảm bảo :
+ Nó rõ ràng, cân đo đong đếm được và có khoảng thời gian xác định.
+ Khả thi và có thể thực hiện được.
Một mục tiêu không rõ ràng thì bạn sẽ không thể biết được bạn đang hành động, bạn đang làm vì lý do gì và vì cái gì ?

Ví dụ về một mục tiêu :
Trong 2 tháng cuối năm 2013, bộ phận bán hàng của công ty A đặt chỉ tiêu doanh số 100.000.000 triệu.
Để mục tiêu bạn đặt ra không bị rơi vào quên lãng và luôn giữ được năng lượng cao nhất để hành động bạn hãy nghi mục tiêu đó ra vào một nơi nào đó mà bạn thường xuyên nhìn thấy hàng ngày.

2. Thiếu sự phân tích thị trường
Nhu cầu của thị trường luôn biến động, trước khi bạn tung sản phẩm ra thị trường bạn cần phải thực hiện một bước "Điều tra" hay là "Phân tích thị trường". Việc này bạn càng tiến hành chi tiết và tỉ mỉ thì sẽ là một nền tảng vững chắc giúp bạn có được chiến lược đúng.
 Trong xã hội phát triển ngày nay việc phân tích thị trường có thể được thực hiện qua nhiều kênh khác nhau, tùy vào sản phẩm và loại hình dịch vụ mà bạn lựa chọn phương pháp cho phù hợp. Một số kênh bạn có thể sử dụng để thực hiện phân tích :
+ Truyền thống : bạn tạo các biểu mẫu thăm dò ý kiến và tiến hành gặp gỡ từng đối tượng một để lấy ý kiến.
+ Tài liệu thống kê : chính là những số liệu thống kê về loại hình sản phẩm dịch vụ trong một khoảng thời gian xác định gần nhất.
+ Sử dụng internet/mạng xã hội : có lẽ đây là một  kênh được rất nhiều doanh nghiệp sử dụng để thăm dò phân tích thị trường. Một lý do dễ nhận thấy khi sử dụng kênh này đó là chi phí thực hiện rất thấp, sức lan tỏa của thông điệp thì nhanh với tốc độ cực nhanh,số lượng người dùng internet đông đảo.
 Bạn có thể tạo ra một cuộc thi hay là những thông điệp, những câu hỏi thú vị... và mọi người vào đó bình luận.

3. Hoạch định chiến lược thiếu chi tiết
Chiến lược tồi thì có lẽ bạn lên xem lại Mục tiêu và Việc bạn phân tích thăm dò thị trường thế nào.

4. Xây dựng giải pháp sơ sài
Mục tiêu không rõ ràng + Thiếu am hiểu thị trường = chiến lược tồi
Chiến lược tồi vì bạn không lường trước hết được những phản ứng từ thị trường.

5. Kế hoạch thực hiện
 Kế hoạch thực hiện cần chi tiết.
Hôm nay làm gì đăng gì ? cần phải đạt được gì ?
6. Rút kinh nghiệm.
Đây chính là lúc bạn xem lại và điều chỉnh kịp thời .
Và bạn sẽ có một kế  hoạch tổng thể tuyệt vời.
Phần thưởng dành cho bạn sẽ là đạt được MỤC TIÊU ĐỀ RA.

Thứ Năm, 21 tháng 11, 2013

5 cách marketing online trên Facebook đem lại hiệu quả cao

Các cách khác nhau để kinh doanh trên mạng xã hội facebook, tận dụng nó như thế nào?

Với số lượng người dùng đông đảo trở thành một mạng xã hội lớn nhất hành tinh, Facebook đã mở đầu một chào lưu kinh doanh, marketing online trên mạng xã hội.

Một số cách dùng Facebook phục vụ kinh doanh
Thường xuyên cập nhật thông tin lên tường
Ngay khi wall được cập nhật, những người trong danh sách bạn bè (friend list) của bạn sẽ nhanh chóng biết được thông tin qua tính năng News Feed. Và khi họ bấm thích (Like) hay bình luận nội dung cập nhật của bạn, thì bạn bè của họ sẽ biết được hành động đó và có thể sẽ bấm vào xem và tiếp tục Like hay bình luận... Với tính năng này, Facebook được coi là một trong những công cụ truyền thông nhanh nhất, tương tự phản ứng phân hạch hay hiệu ứng truyền thông dây chuyền.

1. Tăng like facebook


Công dụng của nút like rất là lớn. Một người like page của doanh nghiệp bạn, khi bạn cập nhật bất cứ thông tin sản phẩm nào, những thông tin đó sẽ xuất hiện trên tường người sử dụng, nếu người sử dụng “like” , nó lại được truyền tải đến những người trong list bạn của người sử dụng hiệu quả lan truyền cực cao.

2. Sử dụng hình ảnh


Hình ảnh đẹp là một “vũ khí” lợi hại để thu hút người xem, thôi thúc họ bấm “Like” và bình luận. Vì vậy, nên tìm cách có ảnh đẹp để đăng, kèm theo miêu tả chi tiết về sản phẩm.
Facebook marketing online

Cũng đừng quên sử dụng tính năng “tag” ảnh. Tính năng này giúp ảnh của bạn xuất hiện trên đầu trang wall của bạn bè và dễ khiến bạn bè của bạn bè bấm vào xem - một cách làm lan truyền hình ảnh rất mạnh.

Tuy nhiên, cần cẩn trọng với tính năng này, vì có thể nhiều người trong danh sách bạn bè của bạn không thích bị tag như vậy. Do đó ngay từ  lúc xây dựng danh sách bạn bè trong list bạn cũng cần phân loại bạn bè theo từng nhóm, từng đối tượng.


3. Chi tiền quảng cáo


Do các tài khoản Facebook hầu hết dùng danh tính thật nên nền tảng quảng cáo của Facebook cho phép doanh nghiệp tiếp cận khách hàng với những đặc điểm khá rõ ràng và qua quá trình khách hàng “ hoạt động ”. Chẳng hạn, một hãng giầy thể thao có thể chọn hiển thị quảng cáo trên Facebook theo đối tượng là nam giới tuổi từ 20-35 ở Hà Nội và TP.HCM, thường xuyên đá bóng, có thu nhập từ 5-15 triệu đồng, thích xem chương trình bóng đá trên TV…
Phần mềm Facebook marketing online

4. Facebook Group


Với những group được nhiều người quan tâm số thành viên tham gia có thể là hàng chục nghìn người.
Khi xây dựng chiến lược về quảng bá sản phẩm hay dịch vụ trên face group bạn cũng cần tránh bị coi là "Spam". Spam hiểu theo cách nôm na là cung cấp thông tin không đúng nơi không đúng chỗ hay cho những người không có nhu cầu.
Vậy để đạt hiệu quả cao nhất khi sử dụng facebook Group để giới thiệu quảng bá sản phẩm dịch vụ đó là :

- Lựa chọn những FaceGroup liên quan đến dịch vụ, sản phẩm đang kinh doanh.
- Cần xác định khoảng thời gian các thành viên trong group Online đông đảo nhất để đăng bài. Như vậy cơ hội các thành viên nhìn thấy bài đăng của bạn sẽ cao.
- Thông tin đăng tải cần đầy đủ Tên sản phẩm dịch vụ, hình ảnh, mô tả. Một tin đăng hiệu quả là tin đăng phải tạo nên được sự tò mò cho người xem. Khiến người xem phải click chuột.
- Tích cực comment (bình luận) các bài đăng của thành viên khác hay đăng tải các bài đăng về chia sẻ kiến thức kinh nghiệm Như vậy uy tín của bạn trong group sẽ cao. Bạn biết đó một khi bạn có uy tin thì bạn làm điều gì cũng rất dễ dàng.


5 - Event


Một tính năng cũng rất là tuyệt vời của facebook đó là bạn có thể tạo các sự kiện và gửi thông tin sự kiện đó tới tất cả các bạn bè trong danh sách. Bạn thử tưởng tượng xem bạn xây dựng được danh sách bạn bè 5000 người bạn, 1 sự kiện bạn tạo có 5000 người được biết đến mà bạn không phải mất tiền để quảng cáo.

Theo kinh nghiệm của tôi thì việc gửi invite bạn bè vào một sự kiện được hiệu quả cao nhất thì ngay từ đầu trong kế hoạch xây dựng danh sách bạn, bạn cũng cần phải phân loại bạn bè thành các nhóm, đối tượng tương ứng theo độ tuổi, chức vụ, nghề nghiệp ...
Bạn có thể có ngay được câu trả lời cho 2 câu hỏi :

Thông điệp đúng  + Gửi đến đúng đối tượng = ?
Thông điệp đúng + Đối tượng tiếp nhận sai = ?

Và bạn cũng biết đây do là mạng xã hội, độ nan truyền thông tin rất nhanh chỉ cần có những thông tin phản hồi thiếu tích cực từ nhóm đối tượng tiếp cận sai cũng có thể làm cho toàn bộ kế hoạch của bạn bị đổ vỡ.


Tôi vừa giới thiệu cho các bạn một số cách sử dụng facebook vào công việc kinh doanh, nếu bạn thực sự khéo léo và sáng tạo sử dụng 5 tính năng ở trên thôi tôi nghĩ bạn đã rất thành công rồi. Chúc bạn thành công.

6 cập nhật mới nhất của facebook mà bạn không thể bỏ lỡ

Gần đây facebook liên tục tung ra các bản cập nhật mới. Điều này đã gây ra một số lỗi như không comment, like được, không load timeline được khiến người dùng cảm thấy khó chịu. Tuy nhiên những lỗi này chỉ xảy ra trong thời gian ngắn, facebook đã nhanh chóng khắc phục những lỗi ngoài mong muốn khi cập nhật tính năng mới cho người dùng. Tuy nhiên, tôi rất thích những cập nhật này. Thay đổi giúp mọi thứ phát triển hơn.

Là một người làm internet marketing, chúng ta phải liên tục học hỏi và cập nhật những tính năng mới của facebook để phục vụ cho công việc marketing của mình.

Tuần qua, facebook đã tung ra những tính năng thật sự tuyệt vời. Và đối tượng hưởng lợi trực tiếp từ thay đổi này là những người làm facebook marketing, internet marketing.

Sau đây là những cập nhật mới của facebook mà tôi đã nhận thấy trong tuần qua.

1. Hẹn giờ post bài
đặt giờ post bài trong facebooko

Một sự thay đổi được cho là hữu ích nhất với những người làm internet marketing. Tại sao facebook không ra tính năng này ngay từ đầu? Trước đây, có những admin đã học dùng phần mềm của bên thứ 3 để hẹn giờ post bài. Tuy nhiên nó không được tiện lợi như của facebook.
Chức năng hẹn giờ post bài mới của facebook thật sự tuyệt vời. Bạn không cần phải lựa chọn ngày tháng, giờ, phút có sẵn như trước đây mà có thể lựa chọn rất nhanh. Bạn có thể lựa chọn giờ chính xác chứ không cần chọn từng phút một như trước đây nữa.

2. Bài viết hẹn giờ xuất hiện trên mục thông báo

Hiển thị hẹn giờ post bài


Tiếp tục là một cải tiến rất cần thiết của facebook. Trước đây, sau khi đặt giờ post bài xong thì không thể biết được bài đã hẹn giờ ở đâu ngoài cách vào link: facebook.com/fanpage/allactivity

Bây giờ ngay khi vào fanpage, các admin đã có thể thấy được bài mình hẹn giờ đã xuất hiện phía trên ô thống kê bài viết.

3. Thông báo có người share bài trong Notification

thông báo khi share bài lên facebook


Một tính năng nữa dành cho những nhà internet marketing, facebook đã thông báo khi có người share bài.  Share có lẽ là hành động tốt nhất, nó thể hiện sự tương tác của người dùng đối với fanpage của mình một cách tốt nhất. Tuy nhiên, chúng ta chưa thấy hiệu quả rõ ràng của việc này. Và chúng ta sẽ chờ đợi một bản cập nhật thể hiện rõ hiệu quả hơn

4. Hiển thị chất lượng 5 sao ngay dưới ảnh cover

Hiển thị 5 sao facebook

facebook marketing online

Các đánh giá thương hiệu, cá nhân 5 sao lâu nay được nằm ở cột bên phải phía dưới fanpage. Hiển thị các lời đánh giá và bình chọn. Tuy nhiên, nay facebook đã có thêm tính năng lựa chọn hiển thị số sao của fanpage phía dưới tên và ảnh cover.
Cập nhật này rất tốt để những người làm internet marketing thể hiện sự uy tín của mình đến người dùng ngay khi người ta bước vào fanpage.


5. Tính năng thống kê mới

tính năng thống kê facebook mới

facebook marketing online

Các tính năng thống kê Insights mới của facebook thật sự tuyệt vời, bạn có thể  thống kê được số lượng reach, bài post và mới nhất là thời gian fan online đông. Một tính năng thật sự tuyệt vời để người làm internet marketing có thể chuận bị giờ đăng bài để có thể tiếp cận tới đông đảo khách hàng nhất.

6. Xem trước link với kích cỡ lớn hơn

xem trước link kích cỡ lớn facebook


Một tính năng cũng rất tuyệt vời, bạn có thể đăng link với ảnh xem trước lớn hơn, thu hút người dùng hơn. Một tính năng cực kỳ tuyệt vời với những người làm SEO, học facebook internet marketing.

7 Ứng dụng facebook hữu ích cho Facebook Marketing Online

Ngày nay Facebook đã vươn ra toàn thế giới với tiếng tăm lừng lẫy. Cho tới nay nó “chiếm giữ” khoảng hơn 1 tỉ thành viên, và thật bất ngờ rằng hơn một nửa trong số đó sử dụng mạng xã hội này trên các thiết bị điện thoại hay các thiết bị di động khác.

Đến tháng 8/2013, tại Việt Nam đã có 19,6 triệu người dùng Facebook, chiếm 21,42% dân số và chiếm tới 71,4% người sử dụng Internet.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu đến các bạn một số công cụ giúp bạn tăng cường khả năng kiểm soát các Fanpage trên Facebook và cải thiện kinh nghiệm sử dụng mạng xã hội lớn nhất hành tinh này vào việc xây dựng thương hiệu hay các chiến dịch quảng cáo.

PAGEMODO
Ai cũng biết rằng Facebook cho phép chúng ta tạo một fanpage riêng để kết nối những người dùng lại với nhau. Đối với một doanh nghiệp hay tổ chức, sự chuyên nghiệp của fanpage đóng một vai trò rất quan trọng trên con đường chinh phục những đối tượng khách hàng trên mạng xã hội này. Nếu bạn đang có ý định tạo một fanpage chuyên nghiệp nhưng chưa có nhiều ý tưởng, hãy thử sử dụng công cụ Pagemodo, nó sẽ giúp bạn tùy chỉnh các tính năng trên một fanpage như tạo cover photo chuyên nghiệp, phân tích lưu lượng truy cập, tạo các tab nội dung.
Tuy nhiên, hạn chế của công cụ này đó là bạn chỉ có thể quản lý được một fanpage với tài khoản miễn phí.
FACEITPAGE
Cũng như công cụ Pagemodo ở trên, FaceitPage cho phép bạn tăng thêm phần chuyên nghiệp cho fanpage qua các ứng dụng tùy chỉnh cover photo, thống kê, tạo tab nội dung và có thêm một tính năng rất hay nữa đó là đặt giờ tự động đăng status lên fanpage rất chính xác và tin cậy.
HOOTSUITE
Auto facebook marketing online - công cụ HOOTSUITE

Facebook Marketing Online với công cụ HOOTSUITE

Nếu bạn đang sở hữu nhiều page trên nhiều mạng xã hội khác nhau, bạn đang gặp khó khăn khi quản lý các nội dung trên đó thì Hootsuite là công cụ bạn cần ngay lúc này. Công cụ này sẽ tăng cường khả năng kiểm soát các nội dung trên nhiều tài khoản mạng xã hội khác nhau của bạn và có thể đăng một nội dung lên nhiều trang khác nhau chỉ với một lần đăng duy nhất. Hơn thế nữa, tính năng đặt giờ tự động đăng bài viết sẽ giúp bạn lên kế hoạch phát triển nội dung một cách tốt nhất.
ALL FACEBOOK STATS
Nếu như bạn chưa hài lòng với tính năng Facebook Insight có sẵn trong Facebook để xem các thống kê và phân tích chi tiết lưu lượng truy cập thì đây là công cụ giúp bạn mở rộng kỹ năng phân tích của mình. Công cụ này cung cấp một bảng thống kê chuyên sâu về các nội dung trên fanpage, những người hâm mộ..v.v..và tất nhiên bạn có thể quản lý nhiều fanpage khác nhau ở đây.
PAGELEVER
Auto facebook marketing online - công cụ  PAGELEVER


Facebook Marketing Online với công cụ PAGELEVER
Nếu bạn đang cần một công cụ nào đó giúp bạn quản lý các fanpage của mình một cách hoàn hảo nhất có thể thì hãy thử dùng Pagelever. Đây là một công cụ rất tốt giúp bạn quản lý những nội dung trên fanpage, đồng thời hỗ trợ bạn tạo các báo cáo phân tích chuyên sâu để giúp bạn tìm ra phương án thích hợp để duy trì fanpage. Tuy nhiên để sử dụng được công cụ này thì bạn cần phải trả ít nhất là 99$ mỗi tháng, hơi chát phải không nào.
VITRUE
Auto facebook marketing online - công cụ VITRUE


Facebook Marketing Online với công cụ
VITRUE
Về mặt chức năng thì cũng không khác gì các công cụ mà mình đã giới thiệu ở trên. Tuy nhiên điểm khác biệt của Virtue đó là ngoài những công cụ phục vụ việc phân tích và quản lý nội dung fanpage mà nó còn có thể giúp bạn xây dựng một gian hàng chuyên nghiệp ngay chính trên fanpage của mình.
FANPAGE ENGINE
Auto facebook marketing online - công cụ FANPAGE ENGINE


Facebook Marketing Online với công cụ fanpageengine.com

Và cuối cùng, một bộ công cụ mà mình không thể không giới thiệu đến các bạn đó là Fanpage Engine. Nếu bạn đang lên một kế hoạch phát triển thương mại điện tử trên Facebook thì đây là bộ công cụ phù hợp với bạn nhất. Sở hữu nhiều ứng dụng liên quan đến thương mại điện tử, nó sẽ giúp bạn phát động các chiến dịch bán hàng qua Facebook một cách mạnh mẽ và tối ưu toàn diện. Hơn thế nữa, nó cũng bao gồm một công cụ tên Page Builder App, công cụ này giúp bạn thiết kế fanpage của mình một cách chuyên nghiệp hơn bao giờ hết.
Các ứng dụng trên đa phần đều là trả phí, một số ứng dụng đầu tiên trong danh sách có gói sử dụng miễn phí nhưng tính năng hơi bị hạn chế một chút. Tuy nhiên nếu bạn biết cách vận dụng đồng tiền của mình thì chi phí chi trả để sử dụng các công cụ này một cách tốt hơn cũng là một hướng đầu tư thích hợp.